האם מספר כרטיס האשראי שלכם נגנב

בטח כבר שמעתם שהאקרים סעודים שמו את ידם על אלפי מספרים של כרטיסי אשראי ישראליים. הדבר הראשון שיש לומר על העניין הזה הוא: בלי פאניקה. הכל בסדר. גם אם מספר הכרטיס שלכם נגנב, אין באמת מה להתרגש. אפילו במקרה הנדיר והחריג שהאקר סעודי אכן רכש גמל או שדה נפט קטן מכספכם - אתם מוגנים וכספכם יוחזר. אז קודם כול: בלי פאניקה.
1. איך מבררים אם גם אתם ברשימת הכרטיסים הגנובים:
היכנסו לכתובת הזו http://isc.walla.co.il//w9/v/news/Credit_Cards_names.html וחפשו שם את שמכם. כדי לבצע חיפוש בעמוד אינטרנט לחצו ביחד על המקשים "קונטרול" (מצד שמאל בתחתית המקלדת) ו-"f". בתיבת החיפוש הקטנה שתיפתח בחלק העליון של הדפדפן, מתחת שורת הכתובות, הקלידו את שמכם ולחצו "אנטר". לא צריך לעבור על הרשימה ידנית. מומלץ לבדוק גם האם השם שלכם מופיע באנגלית. אפשר לחלופין לגשת לאתר האינטרנט של חברת כרטיסי האשראי שלכם, להקליד את הפרטים שלכם בעמוד הבית ולברר שם האם פרטי הכרטיס נגנבו.
2. אם אתם ברשימה: קודם כל בדקו את פירוט החיובים שלכם.
ברוב המכריע של המקרים לא קרה דבר בפועל. זכרו שאם אתם ברשימה, גם חברת כרטיסי האשראי שלכם יודעת על כך, והיא תפעל לפי הצורך: תנפיק לכם כרטיס חדש או תשנה את ההגנות על הכרטיס שלכם. אל תתקשרו לחברת כרטיסי האשראי בימים הקרובים, אלא אם יש לכם הרבה מאוד סבלנות לחכות בתור.
3. אם מופיעים חיובים שאינכם מכירים או חיובים לא הגיוניים בכרטיס שפרטיו נגנבו:
צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי. כתבו מסמך בעניין, פקססו אותו לחברה ושלחו גם בדואר רשום. במקביל צרו קשר טלפוני. ושוב, בלי פאניקה. ושוב, זכרו: אין באמת סיבה לדאגה. דברים כאלה קורים לא פעם במדינות רבות ובחברות כרטיסי אשראי רבות. נכון שיש ניחוח אקזוטי מאחורי הביטוי "האקר סעודי", אבל חברות האשראי מחזיקות צוותים גדולים וטכנולוגיות עילית כדי לשמור על הפרטים שלכם ולהחליף אותם בעת הצורך, ומבוטחות בסכומי עתק נגד הונאות ופריצות של האקרים. התקשורת אמנם עושה מטעמים מהסיפור הזה, אבל בסופו של יום זכרו שאתם בידיים בטוחות ואין סיבה להיבהל. המתינו עם הטלפון לחברת כרטיסי האשראי במשך כמה ימים (למעט מקרה שבו אכן בוצעו עסקאות שלא בידיעתכם בכרטיס שלכם), קחו נשימה עמוקה והירגעו: הכסף שלנו ידע סכנות הרבה יותר גדולות מזו, והתמודד איתן.
עוד על צרכנות נבונה:

פרויקט חדש יסייע לצרכנים לתבוע עסקים

בנקים: אל תתפתו לפרסומות

כל הדרכים לטוס בזול

זה לא לטלפון

מחשב חדש: לקנות חכם

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות