עזרה בשושק'ה

כמו "מוטק'ה" הכרויות, האפליקציה שלנו מיועד לבני 60 עד 120. אצלנו תוכלו לפגוש את האנשים המתאימים לכם ביותר לפי רשימת מאפיינים מגוונת וקלה לעדכון. התחדשנו גם באפשרות ליצירת קשרים חברתיים לא רק על בסיס רומנטי, אפשר לפגוש גם ידידים וידידות עם תחומי עניין דומים לשלכם, ולהזמין אותם לפעילויות משותפות. לדוגמה, אם אתם אוהבים לטייל והחברים שלכם מתעצלים לצאת, עדכנו בפרופיל שלכם שאתם מחפשים שותפים לטיולים. משתמשים אחרים יוכלו לראות על הכרטיס שלכם שאתם אוהבים לטייל, ואתם תוכלו לצפות ברשימה של אנשים שמחפשים, כמוכם, שותפים לטיולים. מכאן כבר הדרך קצרה להכרויות חדשות ולפעילויות מהנות. אפשר גם להכיר שותפים לסרטים, לספורט ולעוד מגוון פעילויות, אפילו סתם לשיחה טובה והכל עם אנשים איכותיים ובעלי נסיון חיים.

חשוב לנו מאד לשמור על אווירה קהילתית ונעימה, על מנת ליצור מרחב בו נוכל להיות אנחנו באופן אותנטי, רק כך נוכל להכיר באמת. כדי שהקהילה שלנו תרגיש כמו בית לכולם, אנחנו ממליצים לכם למלא ולאמת את הפרופיל שלכם. ענו על שאלות ההיכרות בפרופיל, כתבו על עצמכם בכנות והעלו רק תמונות עדכניות. אנא הקפידו על דרך ארץ ושמרו על שיח מכבד. זכרו תמיד שמאחורי כל פרופיל עומד אדם כמוכם. גלו רגישות לצד השני, הגיבו בנימוס והשתמשו בלשון נקייה. הימנעו מהעלאת נושאים פוליטיים או אינטימיים בשיחות ראשונות. בבקשה אל תשתמשו בפלטפורמה שלנו לפרסום תכנים שיווקיים. הצוות שלנו תמיד כאן בשבילכם, דווחו לנו על כל התנהגות חשודה או תוקפנית.

בטחון הגולשים שלנו חשוב ביותר ואנחנו פועלים כל הזמן לשמירה על מרחב בטוח. כדי שתוכלו לגלוש בלי חשש, הטמענו מערכות אוטומטיות שיזהו של פרופילים מזויפים ותמונות לא ראויות. במקביל, הצוות שלנו שומר על ערנות ועוקב אחרי פרופילים חשודים. גם אתם יכולים לסייע בשמירה על הביטחון במספר דרכים. דרך אחת היא אימות הפרופיל. האימות מאפשר לנו ולגולשים האחרים לדעת שאתם אכן אתם, ושהתמונה שלכם נכונה ועדכנית. תוכלו לאמת את הפרופיל שלכם דרך הכפתור שמופיע בעמוד הראשי של הפרופיל שלכם. נתקלתם בפרופיל חשוד? תוכלו לדווח לנו באמצעות טופס הדיווח. מגיעים אליו בלחיצה על אייקון שלוש הנקודות שנמצא בפינה השמאלית העליונה של הפרופיל. תוכלו גם לחסום את הפרופיל הזה כדי לא לראות אותו יותר. כמובן ששום מערכת אינה מושלמת ותמיד כדאי להפעיל שיקול דעת. מה אתם יכולים לעשות כדי לגלוש בבטחה? קודם כל, סמכו על האינטואיציה שלכם, אם משהו מרגיש לכם חשוד או לא נוח, נתקו מגע ודווחו לנו. אל תמהרו למסור פרטים אישיים או פרטי קשר לאדם איתו אתם מתכתבים. אם אתם מחליטים להיפגש, דאגו שהפגישה הראשונה תהיה במקום ציבורי.

אל דאגה, זה יכול לקרות לכל אחד. במסך הכניסה, מתחת לשדה הסיסמה, יש קישור שכתוב עליו "שכחתי סיסמה", הקליקו עליו ועקבו אחר ההוראות. בסיום, תקבלו מייל עם הוראות לבחירת סיסמה חדשה. שימו לב שהמייל עלול להגיע לתיקיית הספאם.

רוב הפרטים שמילאתם נועדו לעזור לחברים להכיר אתכם יותר טוב. כדי לשמור על פרטיותכם, כתובת המייל שלכם נשארת חסויה. גם תאריך הלידה המלא שלכם לא מוצג, אלא רק הגיל. אם תרצו לראות איך אחרים רואים את הפרופיל שלכם, לחצו בתפריט על אייקון "הפרופיל שלי" ואז לחצו על תמונת הפרופיל שלכם.

מומלץ לערוך ולעבות את הפרופיל דרך כפתור הפרופיל שלי בתפריט (לחיצה על פרופיל ואז על עריכת פרופיל). פרופיל עשיר ומפורט מייצג אתכם באופן הטוב ביותר ומגדיל את האטרקטיבות שלכם. 

כדי להגיע ל100% מילוי פרופיל, עליכם להשלים את המשימות החשובות ביותר:

1. הוספת תמונה - תמונה מעלה משמעותית את הסיכוי שאחרים יתעכבו על הפרופיל שלכם. אפשר ומומלץ להוסיף יותר מתמונה אחת. אפשר ללחוץ כאן להסבר על הוספת תמונות
2. טקסט חופשי על עצמכם - כאן המקום להביא לידי ביטוי את מי שאתם. ספרו במילים שלכם על עצמכם ועל הציפיות שלכם מקשר. 
3. מילוי של רוב השאלות הנוספות - אין חובה למלא את כל השאלות, ענו על אלה שנוח לכם לענות.
4. אימות הפרופיל - כדי שאחרים ידעו שמאחורי הפרופיל שלכם עומד אדם עם כוונות כנות, מומלץ מאד לאמת את הפרופיל. אימות הפרופיל תורם ליצירת סביבה בטוחה ונעימה בקהילה שלנו. 

תוכלו לראות איך הפרופיל שלכם מוצג לחברים האחרים באמצעות לחיצה על אייקון העין שמוצג על תמונת הפרופיל שלכם.

בחלקו העליון של עמוד אנשים מוצגים לכם שני אייקונים: משפך וזכוכית מגדלת.

אייקון המשפך פותח לכם אפשרויות סינון של רשימת האנשים

אייקון זכוכית המגדלת מאפשר לכם חיפושים מתקדמים כמו חיפוש לפי שם משתמש או לפי עיר מגורים

כדי שבאפליקציה ובאתר שלנו יהיה נעים ובטוח, אנחנו ממליצים לכל החברים לאמת את הפרופיל. אימות הפרופיל עוזר לנו לוודא שכל הפרופילים שאתם רואים הם של אנשים אמיתיים עם כוונות רציניות. תוכלו לזהות חברים מאומתים באמצעות אייקון מגן ירוק עם סימון V המוצג על הפרופיל שלהם.

אימות הפרופיל נעשה באמצעות השוואה בין תמונת הפרופיל שלכם לתמונה שתשלחו לנו בתהליך האימות. שימו לב שאם אין לכם תמונת פרופיל, לא תוכלו לאמת את הפרופיל. בתהליך האימות נציג לכם תמונה עם דמות ונבקש מכם לצלם את עצמכם מחקים את התנועה של הדמות המצולמת (אל תדאגו, זה ממש פשוט). אנחנו נשווה בין התמונה ששלחתם לבין תמונת הפרופיל שלכם, כדי לוודא שמדובר באותו אדם. השלב הזה יכול לקחת יום או יומיים, אנחנו נעדכן אתכם מיד לאחר אישור התמונה ועל הפרופיל שלכם יוצג אייקון המגן הירוק.

אפשר ללחוץ כאן להסבר על תהליך האימות

בהגדרות החשבון יש מידע יותר טכני כמו אימייל וסיסמה. כאן תוכלו גם לערוך את העדפות הדיוור שלכם.

אם מסיבה כלשהי אתם צריכים להתנתק מהמערכת, לחצו על "התנתק" (למשל אם גלשתם באתר במחשב שאינו שלכם). שימו לב שניתוק מהמערכת לא ישפיע על הפרופיל שלכם, והוא ימשיך להיות מוצג לאחרים. בפעם הבאה שתרצו להכנס, תתבקשו למלא אימייל וסיסמה. אל תדאגו, אם שכחתם את הסיסמה, תמיד תוכלו לאפס אותה ולבחור סיסמה חדשה.

אם אתם רוצים שהפרופיל שלכם יפסיק להיות מוצג, יש באפשרותכם להקפיא את החשבון. אם תחליטו לחזור, החזרה מהקפאה היא פשוטה. הכנסו לאפליקציה או לאתר עם האימייל והסיסמה שלכם ולחצו על כפתור ביטול ההקפאה.

אפשר למצוא בקלות שותפים לפעילויות האהובות עליכם. התבקשתם לבחור פעילות בסיום ההרשמה וכעת הזמן לראות אם היא הפעילות שמתחשק לכם לעשות או אולי אתם רוצים לשנות אותה. את שינוי הפעילות אפשר לעשות בלחיצה על כפתור "שנה פעילות" בעמוד הפרופיל שלכם. אם עדיין לא בחרתם פעילות, יופיע בפרופיל שלכם כפתור "בחר פעילות". במהלך בחירת הפעילות, ניתנת לכם אפשרות להוסיף כמה מילים משלכם. מומלץ מאד לפרט ממה אתם הכי נהנים כדי למצוא שותפים בראש דומה. 

שימו לב שעל הפרופילים בעמוד הבית מוצגת הפעילות המועדפת של כל אחד. בלחיצה על אייקון המשפך, תוכלו לסנן את התצוגה בעמוד הבית כך שתציג רק את רשימת האנשים שמחפשים שותפים לאותה הפעילות.

לחצו כאן לסרטון הסבר על הפעילויות בשושק'ה

הפיד הוא בעצם רשימת החברים שמוצגת בעמוד הבית. הרשימה מסודרת בהתאם להעדפות שלכם, כך שתראו ראשונים את החברים שאיתם יש לכם הכי הרבה במשותף. יש לכם אפשרות לצפות ברשימות מסוננות באמצעות לחיצה על אייקון המשפך, שמוצג בפינה השמאלית העליונה של המסך. תוכלו לראות את רשימת האנשים שמחפשים שותפים לפעילות שבחרתם או חברים איתם יש לכם תכונות משותפות.

אם רשימת החברים נראית לכם קצרה מיד, תוכלו לערוך את העדפות החיפוש שלכם מתוך הפרופיל שלכם. מומלץ לשמור על ראש פתוח, ולא לצמצם יותר מידי את העדפות החיפוש.

ייתכן שראיתם על חלק מהכרטיסים בפיד אייקונים צבעוניים. אייקון אדום מסמן מישהו שהוא כבר חבר שלכם, אייקון סגול מופיע על פרופילים של אנשים ששלחו לכם בקשת בואו נכיר.

ראיתם בעמוד הבית מישהו שאתם רוצים להכיר? לא צריך להתבייש, תהליך ההיכרות קל ונעים. הכנסו לפרופיל שמעניין אתכם, עברו עליו כדי להכיר קצת יותר את האדם שעומד מאחוריו, ואז לחצו על כפתור שליחת הצעת היכרות.  אפשר לשלוח את הבקשה ככה סתם, אבל מומלץ מאד להוסיף לה כמה מילים נחמדות. אם אתם מנויי פרימיום, תוכלו גם להוסיף להצעה מתנה נחמדה. זהו, עכשיו נותר להמתין לתשובה של הצד השני. את ההצעה ששלחתם תוכלו לראות בצ'ט.

כאשר מישהו שולח לכם הצעת היכרות אתם מקבלים על כך הודעה בצ'ט. אם תרצו לצפות בפרופיל של השולח, הכנסו לשיחה ולחצו על שם המשתמש או על התמונה שלו. 

כדי לכתוב לחבר חדש, חפשו אותו בצ'ט או הכנסו לפרופיל שלו ולחצו על כפתור "שליחת הודעה". שימו לב שבראש רשימת הצ'אטים יש לכם אפשרות לחפש שיחות עם חברים שכבר התכתבתם איתם. 

לא יודעים מה לכתוב? לחצו על סימן ה+ מימין לתיבת הטקסט והתחילו משחק מעניין ומהנה של "שבור את הקרח". במסגרת המשחק תתבקשו לענות על שאלת היכרות, אם לא אהבתם את השאלה תוכלו לבחור שאלה אחרת בלחיצה על "החלפת שאלה". אחרי שתענו, אותה השאלה תישלח אוטומטית גם לצד השני, וברגע שהם יענו, תוכלו לראות את התשובות אחד של השני. אפשר להמשיך ולשלוח עוד ועוד שאלות, זאת דרך קלה וכיפית להכיר קצת יותר לפני שמתחילים להתכתב.

יש לנו צוות נהדר שישמח לענות לכל שאלה. תוכלו לכתוב לנו ישירות לכתובת [email protected]  או לפנות אלינו דרך הקישור הזה.

• "הוראות הפעלה" למציאת זוגיות נפלאה 
• איך להצטלם לאתרי היכרויות?
• מה כותבים בפרופיל היכרויות?  
• טיפים לבחירת תמונות לכרטיס באתר הכרויות
  • אילו תמונות להעלות לפרופיל באתר ההיכרויות
  • טיפים לבחירת תמונות לכרטיס באתר ההיכרויות
• איך לקרוא "בין השורות" את הפרופילים של הצד השני
  • מילים ממגנטות
  • איך לקרוא נכון את הפרופיל של הצד השני
• טיפים לאיתור מתחזים באתרי הכרויות
  • טיפים לאיתור מתחזים באתרי הכרויות
  • זהירות! מתחזים באתרי הכרויות
• נקודות שכדאי לבדוק בזמן הדייט הראשון