למה עזבתי את שופרסל?
שנים קניתי בשופרסל.
שנים קניתי גם בשופרסל און-ליין.
ולמה לעזוב?
יש להם המון מוצרים.
שרות המשלוחים הוא לא רע ויש גם טלפון לבירורים.
אני לא יודעת מתי התחלתי להרגיש כך- ענק דורסני שרק שואף להרוויח יותר.
זה התחיל בזה שבחורף חיפשתי מרק קפוא של סנפרוסט ( יש להם לפחות 4 טעמים שונים) אז אמרו שאין. יש רק מרק כתום. פניתי לסנפרוסט והם אמרו שפשוט- זה מה ששופרסל מבקשת.
אבל בחורף הקר- אנחנו דווקא חושבים על מרק עדשים או שעועית.
אז מה העניין? לשופרסל יש מרק מצונן בחורף. מותג שלהם. זה לא קפוא , זה מצונן. אבל מה הבעייה להעלים סנפרוסט?
אחר כך היה העניין עם הטונה. אהבתי טונה מקומית עם ירקות. נעלמה. קראתי בעיתון שהמפעל ייסגר. במקום זאת קיבלנו את RIO. אולי מותג טוב אבל עולה פי שניים מהמותג המקומי.
אחר כך הופיעו עוד כל מיני מותגים מקומיים. לא תמיד טובים, לא תמיד זולים - אבל גרמו לכך שמותגים מקומיים נעלמים.
וסלטים- שופרסל מחוברת לשתי פירמות של סלטים משעממים. לא מנסה להתחדש ולהביא משהו אחר. ולמה שיתחדשו?? זה בפירוש מונופול ללא תחרות. אז למה להתחדש?
אחר כך היה פסח והתעצבנתי שאין כלל ציון של "כשר לפסח" על רוב המוצרים באון- ליין. פשוט אי אפשר היה לעשות קנייה לפסח ברשת. חוץ ממצות ויין לא היה על שום מותג ציון אם הוא כשר לפסח או לא.
אחר כך קיבלתי סכום פעוט של החזר בשופרסל. מסתבר שהיתה תביעה ייצוגית על כך שהמשקל של הדברים המוזמנים אינו מדוייק ותמיד מנסים למכור לנו יותר.
ואז- אז עלה האתר החדש. אמנם חדש אבל לא נוח. עם המון הודעות מוקפצות. מרב הקפצות קשה להתרכז במה שבאמת צריך לקנות.
והמשלוח האחרון היה מאכזב בחינת ירקות ופירות. מה שופרסל מרווח מזה שהוא שולח לי בשיא העונה אפרסקים זערוריים?
אז עברתי. השבוע ניסיתי את "שוק העיר" ( לא- אין לי מניות שם גם אף פעם לא קניתי שם) וקיבלתי ירקות ופירות יפהפיים במחיר ממש זול.
זהו- אני מקווה שעוד ילכו בעיקבותי. "שופרסל" צריכה להבין שככה זה לא יכול להמשך.