פלאפון הפרה הוראות; עוקץ חדש באינטרנט

משרד התקשורת פרסם הבוקר הודעה שלפיה מתלונות שהגיעו אליו התברר כי חברת התקשורת הסלולרית פלאפון נהגה לדרוש בהתמדה ממנוייה שביקשו להתנתק משירותיה להתייצב לצורך כך במרכז השירות שלה. החברה לא הסתפקה בשליחת בקשה בכתב מצד המנוי באמצעות הפקס או הדואר האלקטרוני, וזאת בניגוד להוראות רישיונה. המשרד ביצע פעילות פיקוח בנושא, ולאור ממצאי הפיקוח הנחה את חברת פלאפון לחדול מנוהג זה ולפעול על פי הוראות הרישיון. משרד התקשורת הודיע במקביל כי פלאפון מסרה לו כי התלונה טופלה ותוקנה. במקביל הודיעה המשרד כי על מנת למנוע מקרים נוספים של הפרה דומה הוא הודיע לחברת פלאפון כי הוא שוקל לחלט מהערבות הבנקאית שהפקידה החברה בידיו סכום של 50 אלף שקל בגין כל מקרה עתידי שבו יוכח כי חברת פלאפון הפרה את הוראות רישיונה בנושא. חשוב לציין כי אם תיתקלו להבא בפעילות דומה של חברת פלאפון תוכלו לתבוע אותה בגין הפרת הרישיון והנזקים שגרמה לכם. אם סבלתם מדרישה דומה של החברה בעבר, מומלץ להתייעץ עם עורך דין ולבדוק האם יש לכם סיכוי לדרוש פיצוי מהחברה.
זהירות, עוקץ!
בשבועות האחרונים שבות ומתרבות שאלות של גולשים לגבי משרדי עורכי דין בחו"ל הפונים אליהם באמצעות הדואר האלקטרוני ומודיעים להם כי קיבלו ירושה מקרוב רחוק בחו"ל. לתשומת לבכם, בהנחה שאינכם מכירים את הקרוב שמוזכר בהודעת הדואר האלקטרוני יש סיכוי קרוב לוודאות שמישהו מנסה להפיל אתכם קורבן להונאה. הארגונים והאנשים המבצעים הונאות כאלה דורשים בדרך כלל בשלב כלשהו שכר טרחה בגין שירותיהם או גישה לחשבונות הבנק/אשראי שלכם, ואז נעלמים, כמובן, מבלי שתראו אגורה שחוקה מאותה ירושה שמנה. זיכרו, באינטרנט, אפילו יותר מאשר בעולם האמיתי, תרגילי הונאה נפוצים ביותר. מומלץ מאוד לגולשים לראות כל הודעה על זכייה בפרס, הגרלה, ירושה או מטמון שמגיעים מגורם עלום ולא מוכר כניסיון מובהק לגנוב את כספם באמצעות בירור פרטי חשבון בנק, אשראי ומספר טלפון סלולרי. אל תסגירו את הפרטים האלה לגורמים שאינכם מכירים בשום פנים ואופן, כי השבת כספים שנגנבו היא בלתי אפשרית ברוב הפעמים. היזהרו גם מהודעות מפתות שמגיעות מחברים ומבני משפחה ששולחים אתכם לעמודי אינטרנט לא מוכרים. ההודעות האלה הן בדרך כלל תוצאה של וירוסים שהושתלו במחשביהם של הקרובים לכם, שמטרתם להשתיל וירוסים דומים במחשבים שלכם. המטרה, כרגיל, היא אותה מטרה: לדוג את פרטיכם האישיים מתוך המחשב שלכם, על מנת לנסות ולגנוב מכם כספים.
עוד על צרכנות נבונה:

מפעילים וירטואליים: ירידת מחירים

תקנות חדשות לביטול טיסה

רוצים לחסוך כסף? בקשו הנחה

טלפון, אינטרנט, טלוויזיה: לשלם פחות

טלפונים סלולריים: הסכמי התקשרות חדשים

להתיעצות עם מומחי מוטק'ה:

פורום צרכנות, תלונות ותגובות