יש כרטיס מועדון? עושים סדר בארנק

מי מאיתנו לא קיבל במהלך חייו לפחות הצעה אחת להצטרף למועדון לקוחות, בעודו מעמיס עגלת קניות בסופרמרקט או נכנס לחנות כלשהי? בחלק מהרשתות מציעים לנו כרטיס מועדון שהוא גם כרטיס אשראי. ההצעה תמיד מלווה בהבטחות לכדאיות המהלך, להנחות ולמתנות במעמד ההצטרפות וברכישות הבאות. לא פעם קשה לנו לעמוד בפיתוי להוזיל את הקנייה הנוכחית, והמחשבה שאם לא יועיל בטח לא יזיק, גורמת לנו לקבל את ההצעה. אך האם היא תמיד משתלמת?

רינה, גולשת מוטק'ה, התפתתה לפני מספר שנים להצטרף למועדון לייף-סטייל של רשת סופר-פארם. נציג המכירות שניגש אליה, בעודה מבצעת רכישה באחד מסניפי הרשת, הבטיח לה כי תקבל כרטיס אשראי של סופר-פארם, אשר יזכה אותה במגוון מבצעים שימתינו לה בסניפים וברשתות נוספות השייכות למועדון.

זאת, בנוסף לימי מכירה מיוחדים, הנחות בתחומי תרבות, נופש, פנאי ועוד. ההצעה הפכה מפתה עוד יותר כשנאמר לרינה שהכרטיס ניתן ללא כל תשלום. מבלי לקרוא לעומק את טופס ההצטרפות, היא חתמה וקיבלה לידיה את כרטיס האשראי. בפועל, רינה לא עשתה בו כמעט שימוש, למעט מקרים בודדים.

"אני לא קונה הרבה ברשתות ששייכות למועדון, יש לי כרטיס אשראי אחר שבו אני לרוב משתמשת, ובקושי ביצעתי פעולות בכרטיס", כתבה רינה למוטק'ה. "למרות זאת, יום אחד גיליתי שאני משלמת עבורו 16 שקלים מדי חודש. איך זה יכול להיות, הרי הבטיחו לי שהכרטיס ללא כל תשלום?

אלפי ישראלים מחזיקים כרטיסי אשראי שאינם פעילים

 יש עמלת כרטיס, גם אם הוא ניתן תקופה בחינם. צילום: Shutterstock

כרטיס האשראי לייף-סטייל של הסופר-פארם שייך לקבוצת ישראכרט, ופטור מדמי כרטיס לתקופה של שנה. לאחר מכן, בכרטיס אשראי לשימוש מקומי, עלותו עומדת על 13.28 שקלים לחודש. בכרטיסים אחרים של ישראכרט העלות החודשית נעה בין 17.37-22.48 שקלים בחודש. כשרינה חתמה על טופס ההצטרפות לפני מספר שנים, הפטור מדמי הכרטיס ניתן למשך שנתיים, אך לאחר מכן החל החיוב החודשי. רינה ככל הנראה לא שמה לב לפרט חשוב זה במעמד החתימה על טופס ההצטרפות, ולכן הופתעה לגלות את החיוב.

המקרה של רינה מלמד עד כמה חשוב לקרוא את טפסי ההצטרפות לעומק, כולל את האותיות הקטנות, אבל הוא מעלה סוגיה נוספת: הנחיצות בהחזקת כרטיס אשראי של מועדון לקוחות, ושל מספר כרטיסי אשראי בו זמנית באופן כללי, כאשר לרוב חלקם נותרים ללא כל שימוש.

בעיה זו נדונה מספר פעמים בעבר, וגם לפני כשנה, כשחברת הכנסת קסניה סבטלובה (המחנה הציוני), יו"ר השדולה לצרכנות ולסחר הוגנים בכנסת, הגישה הצעת חוק בנושא. על פי ההצעה, בעלי כרטיס אשראי שאינו פעיל במשך שלושה חודשים יקבלו על כך הודעה, שתכלול גם את גובה דמי הכרטיס שהם משלמים.

"נכון להיום אלפי ישראלים מחזיקים כרטיסי אשראי שאינם פעילים במשך רבעון ומעלה", נכתב בהצעת החוק. "עמלת דמי כרטיס עומדת על כ-129 שקלים לשנה עבור כרטיס בסיסי, ומגיעה עד אלפי שקלים לשנה עבור כרטיסים יוקרתיים יותר. עמלה זו נקבעת, בין היתר, לפי סוג הכרטיס, המועדון שאליו הוא משויך, הגורם המנפיק - בנק או חברת אשראי, הסדרי הטבות שונים ועוד.

"רבים המקרים שבהם צרכן מתפתה להסכים להנפקת כרטיס אשראי עבורו, בתמורה לפטור זמני מדמי שימוש בכרטיס, אולם עם פקיעת הפטור הוא מתחיל לשלם על הכרטיס דמי שימוש, גם כאשר אין בו כל שימוש. עשרות מיליוני שקלים משולמים על ידי ציבור הצרכנים במדינת ישראל בעבור כרטיסי אשראי שאינם פעילים".

החלטתם להצטרף למועדון לקוחות? 5 טיפים שיעזרו לכם לחסוך

 אם כבר הצטרפתם למועדון לקוחות, עשו זאת ברשת שאתם רוכשים בה הרבה. צילום: Shutterstock

הצעת החוק, במידה שתתקבל, עשויה לעזור לנו לעשות סדר בארנק, אבל בינתיים כדאי לשים לב למספר דברים חשובים, לפני שמחליטים להצטרף למועדון לקוחות המקנה כרטיס אשראי:

1. אל תצטרפו למועדון של רשת שאתם רוכשים בה רק לעיתים רחוקות. אין טעם להחזיק בכרטיס אשראי שלא נעשה בו שימוש תדיר - זה רק יעלה לכם כסף מיותר, אם לא בטווח הקצר אז בוודאי שבטווח הארוך.

2. קראו היטב את האותיות הקטנות. אם פונים אליכם בחנות בהצעה להצטרף למועדון לקוחות, שיש לו גם כרטיס אשראי, ואתם שוקלים בחיוב את ההצעה - אל תתפתו לחתום באותו מעמד על הטפסים. אמרו לנציג שאתם רוצים לחשוב על ההצעה, ולקרוא את הטפסים בעיון בבית. גם אם תפספסו את ההנחה בקנייה הנוכחית, קריאה בשקט ובנחת של החוזה בביתכם, כשאתם פנויים לכך, תמנע הפתעות לא נעימות וחיובים מיותרים בהמשך. 

3. קחו בחשבון את אובדן הפרטיות. הצטרפות למועדון זה או אחר אמנם מקנה הנחות ומבצעים, אבל מאפשרת לרשת לשלוח אליכם פרסומות ודיוור ישיר. ככל שתהיו חברים במספר רב יותר של מועדונים, כך תהיו מוצפים ביותר הודעות שיווקיות כאלה ואחרות.

4. פחות כרטיסים - פחות הוצאות. מחקרים מראים כי חברות במועדון ושימוש בכרטיסי אשראי גוררים לא פעם קניות מיותרות ובזבוז כספים שלא לצורך, בגלל הנחות ומבצעים מפתים והאפשרות לפרוס את החשבון לתשלומים. העניין גורר התחייבות להוצאות שהן הרבה מעבר ליכולת. אם אתם רוצים לחסוך, בחרו בקפידה את המועדונים שאליהם אתם משתייכים ואת כרטיסי האשראי שלכם.   

5. זכרו: חברות במועדון של רשת זו לא חתונה קתולית. בדרך כלל במעמד ההצטרפות מבטיחים הנציגים מגוון הטבות, אבל בפועל לא פעם הלקוחות מגלים שהדברים הם יותר מורכבים, ולקבל את ההטבה זה לא עניין פשוט כל כך. אם גיליתם שהמבצעים לא משתלמים לכם ושאתם לא עושים שימוש מספק בכרטיס האשראי, תמיד תוכלו לבטלו. 

אם גם אתם נתקלתם בבעיה צרכנית, ספרו לנו במייל: [email protected]. אנחנו ננסה לעזור, ולפרסם את סיפורכם לטובת שאר הקוראים.

עוד בצרכנות נבונה של מוטק'ה:

8 טיפים לקנייה חכמה ובטוחה ברשת

מתכננים חופשה בפסח? כך תחסכו בעלויות

האוטובוס שוב איחר? יש מה לעשות

קל להתחבר, קשה להתנתק

הפעילה לחצן מצוקה, ואף אחד לא בא

המדריך המלא למתעכבים בשדה התעופה

כל הדרכים לעבור בין חברות הסלולר ביעילות

חתול בשק? כך תמנעו ממלכודות שיווקיות

חברות הסלולר גובות כסף מיותר? כך תלחמו

כך מתחמקות חברות הביטוח מתשלום

10 הנחות שכל פנסיונר צריך להכיר 

אזרחים ותיקים? מגיעות לכם הטבות בבנקים

יוצאים לפנסיה? יתכן שאתם זכאים להחזרי מס

10 טיפים לניהול התקציב אחרי פרישה

האותיות הקטנות של המבצעים הגדולים

הצטרפו לקהילת הצרכנות של מוטק'ה