מוטק'ה והמועצה לצרכנות בשיתוף פעולה ראשון: מפגשים חברתיים של הסברה בצרכנות

המועצה לצרכנות היא גוף ממשלתי הפועל לרווחת תושבי ישראל בתחום הצרכנות. נציגי המועצה לצרכנות מעבירים סדנאות החושפות בפני הקהל בצורה מוחשית וחוויתית את חוק הגנת הצרכן ואת היישומים היום יומיים שלו: מה אנו צריכים לדעת כאשר אנו נמצאים במכולת, בחנות הנעליים, כאשר אנו מבקשים לקבל את האחריות על מוצר שקנינו ועוד ועוד.

המפגש מורכב משני חלקים:

1.      סדנאות ההסברה: של כשעה בנושאים מגוונים

איזה צרכנים אתם?

יודעים לעמוד על שלכם מול בתי העסק?

מכירים את זכויות הצרכן שלכם?

נמאס לכם להיות פראיירים? 

פרויקט הסברה בגובה העיניים - מפגשים חווייתיים ודינמיים בנושאים שנוגעים לכיס:

חוק הגנת הצרכן - זכויות הצרכן; הטעיות בפרסום ; רפורמת הסלולר – תקנות חדשות ועוד

2.      צרכנות של זהב- ליווי אישי בבדיקה והגשת תלונות

נפגעתם מבית עסק? לא קיבלתם את המגיע לכם? אתם מבקשים לקבל את כספכם חזרה?

במפגש עצמו תוכלו לבדוק את תלונתכם עם נציגי המועצה הישראלית לצרכנות. נבדוק האם אתם זכאים לקבל החזר כספי, מוצר חדש, או שירות נוסף ונלווה אתכם בפנייה לבית העסק. במידה ותרצו לבדוק במפגש- יש להביא קבלות רלוונטיות.

הסדנאות והליווי האישי ניתנים על ידי סטודנטים מתנדבים שהוכשרו לכך, והן ניתנות ללא עלות.

מחפשים תוכן מעניין למפגש החברתי הקרוב שלכם? רוצים שנציגים של המועצה לצרכנות יגיעו אליכם? מעוניינים להגיש תלונה בנושא צרכנות לנציגי המועצה? צרו איתנו קשר לתיאום במייל: [email protected]

מלבד הסדנה, ניתן לתאם גם ליווי אישי למשתתפים מהקהל, אשר זקוקים לעזרה בטיפול במקרים ובעוולות מתחום הצרכנות.

העזרה והסדנאות ניתנים על ידי נציגי המועצה המגיעים לקבוצות השונות לפי תיאום.

בברכת צרכנות נבונה,

ערבה

מערכת מוטק'ה